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职场第一大礼仪:微笑

  首先,它并不是什么握手问好啊,而是我们平时最擅长用的而且是普遍的微笑。


  在职场人际关系与心理沟通中,有一项最简单、但却很有效的沟通技巧,那就是微笑。微笑看似简单,但也需要讲究一定的技巧。


  1、在人际交往与沟通中,要笑得自然。微笑是美好心灵的外观,微笑需要发自内心才能笑得自然,笑得亲切,笑得美好、得体。切记不能为笑而笑,没笑装笑。


  2、与人交往沟通时要笑得真诚。人对笑容的辨别力非常强,一个笑容代表什么意思,是否真诚,人的直觉都能敏锐判断出来。所以,当你微笑时,一定要真诚。真诚的微笑让对方内心产生温暖,加深双方的友情。


  3、微笑要有不同的含义。对不同的交往沟通对象,应使用不同含义的微笑,传达不同的感情。尊重、真诚的微笑应该是给长者的,关切的微笑应该是给孩子的,暧昧的微笑应该是给自己心爱的人,等等。


  4、微笑的程度要合适。我们倡导多微笑,但不建议你时刻微笑。微笑要恰到好处,比如当对方看向你的时候,你可以直视他微笑点头。对方发表意见时,一边听一边不时微笑。如果不注意微笑程度,微笑得放肆、过分、没有节制,就会有失身份,引起对方的反感。


  5、微笑要看不同的人际关系与沟通场合。对人微笑也要看场合,如当你出席一个庄严的集会,去参加一个追悼会,或是讨论重大的政治问题时,微笑是很不合时宜,甚至招人厌恶。因此,在微笑时,你一定要分清场合。


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