沟通是什么？

　　沟通就是为了把设定的目标把信息、思想和情感在个人或群体间传递并达成协议的过程。沟通具有双向性一方面传达的信息是简洁、清晰而易于理解的另一方面被传达的一方应该善于倾听和理解这些信息。

　　概念听起来很简单但是当我们尝试和别人沟通的时候情形就会复杂得多。

　　福布斯名人Tony Robbins说过一句话“你生活的品质就是沟通的品质。”良好的沟通技巧使个人在工作中受益。在团队建设中良好的沟通意味着高效的团队。

　　常见的沟通障碍

　　1.不自信

　　不自信的沟通意味着你不能诚实地说出自己的观点或对别人的观点一味认同不表达自己的观点和要求。实际上这样的做法会让别人对你产生不好的印象甚至认为你是个傻瓜。

　　2.压力和负面情绪

　　当你在心情不好或者情绪激动的时候你很可能误解别人说的话甚至会做出让人疑惑或厌恶的事情。不如在谈话之前平复一下心情或许能让你的沟通更有质量。

　　3.缺乏焦点

　　当你手上有很多事情的时候你就无法专注于沟通这件事情。在开会的时候你会分心去准备自己的发言而错过了别人的演示。

　　4.不一致的肢体语言

　　当你在会议上发言的时候只通过口头的表达而没有任何的动作或者是做出很矛盾的动作听众就会认为你不够诚实。

　　5.消极的肢体语言

　　当你不喜欢或不同意别人的发言通常的表现是避免眼神接触低头做别的事情。实际上这是不尊重别人的行为为了有效的沟通应该避免发出消极的信号。

　　良好的沟通习惯

　　1.成为一个专注的听众

　　人们通常会比较注意别人说什么但是一个有效率的听众会同时注意到说话者所传达的微妙情绪。简单地听别人说话的内容和专注地理解说话者的意图是完全不一样的。

　　2.妥善地表达你的肢体语言

　　肢体语言应该符合说话内容。肢体语言应该是加强信息的传达的当你试图说服别人的时候简单地点头、微笑、眼神交流以及恰当的站姿会让你事半功倍。如果你不确定自己的肢体语言是否做得好可以在家对着镜子练习。

　　3.注意你的说话技巧

　　沟通前要充分考虑想表达的内容以及如何委婉的说出自己的想法。谈论天气、夸赞交流别人在做的事情或自我介绍都可以。不用谈论非常特别的话题真诚就好。大方地表达你的紧张大家会理解的；提一些开放性的问题加强互动。

　　4.自信

　　人只有在自信的状态下表达的意思才会清晰明了。关于这一点大家不妨对着镜子看一下自己自信状态下的样子相信你会得到答案。