1.沟通问题
沟通的对象包括：上级，平级和下级。
沟通的目的一定要清晰，充分了解后，再下摆明观点，一经摆明后不再更改。
沟通的过程要平和，端正，注重沟通技巧。
但是观点要鲜明，1）告知，2）商议，3）汇报，4）交流。
2.知识储备
自身公司
1）产品的知识，2）公司结构，3）公司人员岗位职责，核心竞争力，以及人格品行，4）一线导购。
竞争对手公司
1）产品的知识，2）公司结构，3）公司相关人员，等职位人员，领导层。
对应行业行业内的动态以及相关的企业动态
岗位知识，技能深造，加强自我核心竞争力
3.自信心问题
自信心源自于对相应领域的专业度，和自我综合素质能力的肯定，所以保持学习的态度很重要；
在碰到沟通障碍的问题时候，一定要坚信通过努力一切问题都可以得到解决；
在工作的时候一定要端正自己的工作态度，从外表到内在都必须坚定。
4.执行力问题
在前两素质的能够充分掌握的时候，必须按照原来的计划去履行，对于出于自身的问题，是毫无借口的。
5.表现力问题
工作后的成果要及时让上级领导知道，主要的结果，如果存在问题一定要提出建议的解决方案。
6.情感问题
工作当中不管什么都不要参加自我的私人情感，也不要在下班后和公司人沟通感情问题。
