一、考核指标要怎样定，是由部门负责人自己定，还是人事部定?

    参考意见：以被考核人的直接上级意见为主，人事部起协调和顾问作用，在旁边把关。

    二、考核分数应该由谁来评分?

    参考意见：如果是定量指标，由指标信息的提供者了，具体分数的计算，由部门经理或人力资源均可。

    三、绩效考核之后要如何去把考核的结果体现出来呢?

    参考意见：考核的直接结果就是分数，每个考核周期，比如每月，每个人，都会有当期的考核分数，另外，还会有该分数如何来的，一些支撑的信息，通过表格表单体现，比如销售报表，客户投诉次数统计等。

    四、绩效考核如何落地?

    参考意见：落地有两点很重要，1是考核指标信息的收集;2是考核结果的运用。

    五、针对于管理人员和行政人员考核指标如何相对合理?

    参考意见：管理，行政人员的指标设计，看他所处的层级，中高层的，可以设计一些公司层面的财务、运营指标进行考核，基层的以他们本身的工作内容为主提炼指标，比如有没有内部投诉、有没有出现延误、错误、浪费等，每个岗位都能提炼出考核指标的。

    六、如果公司进行绩效考核如何进行前期的准备工作，公司应从哪方面进行相关资料的准备?

    参考意见：绩效的准备，首先是大家的心态准备好，解除大家的抗拒和害怕心理，告诉大家做绩效对公司、对个人的意义所在，其他的准备很多，比如原始信息的收集、职责流程的明确，薪酬的接口等。

    七、现在绩效考核的最终结果就是扣分，扣工资，如何把这种负向的激励变成正向的激励呢?真正实现绩效管理的目的和预期的改善工作质量的效果?

    参考意见：两种方法

    1、设计加分项，得分高者奖金超过奖金基数;

    2、成绩优异者和调薪、晋升挂钩，而不仅仅发放奖金;

    八、作为一个大型集团公司人力资源部，在实施绩效考核工作时，考核工作组应该由哪些部门组成比较合适?

    参考意见：建议是高层带队，人力资源部协调，各个部门经理都是绩效考核小组成员，另外，一些关键的部门负责人设置为副队长，明确责任，加大他们的参与力度。

    九、怎么样利用绩效考核提高员工的积极性?

    参考意见：高层重视、考核结果有奖金、鲜花、升职正刺激、有降薪、淘汰负激励、外加公司辅导、能力提升即可。